33bb নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "33bb", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 33bb অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে 33bb-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। "সেবা" বলতে 33bb-র সমস্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো ও সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রম বোঝানো হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33bb এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 33bb-র ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে 33bb-র সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

33bb-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• সৎ উদ্দেশ্য: আপনাকে সৎ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে এবং কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা যাবে না।
• নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকেই সেবা ব্যবহার করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।

33bb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার 33bb-এর আছে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন।

• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 33bb তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে।
• মৃত্যুর ক্ষেত্রে আইনি উত্তরাধিকারী প্রমাণসহ আবেদন করতে পারবেন।

33bb বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

উত্তোলন নীতি: উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলেই উত্তোলনযোগ্য হবে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেন সন্দেহ হলে 33bb যেকোনো উত্তোলন স্থগিত রাখতে এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারবে।

33bb বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা গ্রহণ করার আগে সতর্কতার সাথে পড়ুন।

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে একাধিকবার স্বাগত বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (রোলওভার) শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম-ভিত্তিক অবদান: বিভিন্ন গেমে বোনাস ওয়েজারিংয়ে ভিন্ন হারে অবদান রাখে। স্লটস সাধারণত ১০০%, টেবিল গেম ১০–২০% হারে অবদান রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভিপিএন ব্যবহার, সমন্বিত বেটিং বা যেকোনো অসৎ উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা "বোনাস অপব্যবহার" হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

33bb-এর প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত।

• বাজি নিশ্চিতকরণ: একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বাজি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ ইভেন্টে অডস্ পরিবর্তন হতে পারে। বাজি রাখার সময় যে অডস্ ছিল সেটিই প্রযোজ্য হবে।
• ম্যাচ ফলাফল: BPL, IPL বা T20 বিশ্বকাপের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ঘোষণার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে।
• সর্বোচ্চ জয় সীমা: নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগে একটি সেশনে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা থাকতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 33bb-এর প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, ক্রলার, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা বা বাজি রাখা।
• সমন্বিত বেটিং: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তির সাথে সমন্বয় করে বোনাস বা প্রমোশন থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্ম হ্যাকিং: সিস্টেমের দুর্বলতা খোঁজা, হ্যাকিং বা যেকোনো সাইবার আক্রমণ।
• অন্যের তথ্য চুরি: অন্য ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য, পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয়: নিজের পরিচয় গোপন করে বা মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

33bb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারবে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় 33bb সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উত্তোলন করা যাবে।

33bb দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• জমা সীমা: খেলোয়াড়রা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: একটি সেশনে সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে সাময়িক (১ সপ্তাহ থেকে ১ বছর) বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে কত সময় ও অর্থ ব্যয় হয়েছে তার রিমাইন্ডার পাবেন।

গেমিং যদি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে বলে মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

33bb-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং অন্যান্য সকল কন্টেন্ট 33bb-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদায়কদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

33bb যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য 33bb দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 33bb দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

33bb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা — ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া সময়: সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 33bb সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করুন। সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা যাবে। এই শর্তাবলী ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন প্রযোজ্য হবে।