33bb গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 33bb অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং পরিচালিত। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে কীভাবে 33bb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি 33bb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড সংস্করণ এবং যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবায় প্রযোজ্য। বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য।

33bb-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে 33bb-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

33bb বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

ক) ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• বাড়ির ঠিকানা (যাচাইয়ের প্রয়োজনে)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (উচ্চ-মূল্যের লেনদেনে)।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর বা কার্ড তথ্য (শেষ চার অঙ্ক)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস)।
• লোকেশন তথ্য (আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান)।
• কুকি ও সেশন তথ্য।

33bb নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদানের মাধ্যমে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, যাচাই প্রক্রিয়ায়, জমা-উত্তোলনের সময় এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদায়ক (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাই সেবা থেকে সীমিত তথ্য।
• গেম প্রদায়ক থেকে: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রভৃতি প্রদায়কের কাছ থেকে গেমের কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

33bb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদায়ক: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্ক — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদায়ক: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম সেশন পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে নিবন্ধিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন ও আদালতের আদেশ মোতাবেক প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদায়ক: হোস্টিং, ক্লাউড ব্যাকআপ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

সংরক্ষণ স্থান: 33bb-এর তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। সার্ভারগুলো পেশাদার ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — শিল্প-মানের সর্বোচ্চ স্তর।
• TLS ১.৩ প্রোটোকলে ডেটা ট্রান্সমিশন।
• ফায়ারওয়াল এবং DDoS সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• অ্যাক্সেস লগিং — কোন কর্মকর্তা কখন তথ্য দেখেছেন তার রেকর্ড।
• প্রয়োজন-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। 33bb নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনায় — এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহে — কোন পাতা বেশি দেখা হয়, কতক্ষণ থাকা হয় ইত্যাদি। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে।
• পারফরম্যান্স কুকি: পাতার লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 33bb-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

33bb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। 33bb সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

33bb শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 33bb-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

33bb-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম ও পেমেন্ট পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• গেম প্রদায়ক: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এদের সার্ভারের সাথে গেম সেশনের তথ্য বিনিময় হয়।
• পেমেন্ট প্রদায়ক: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপে ব্যবহৃত সরঞ্জামসমূহ।

33bb এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাদের নীতি সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

33bb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণটি নির্দেশ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অনুরোধের জন্য বিষয়ের ঘরে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং স্পষ্টভাবে আপনার অনুরোধের বিবরণ দিন। 33bb সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।